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Tudo que o camaulo faz

O catálogo completo da plataforma, área por área. Todos os módulos estão inclusos no plano — não há recurso escondido atrás de upgrade.

CRM

O núcleo: um registro único do cliente que atravessa marketing, vendas e atendimento.

Leads

Todo lead que entra cai num funil próprio de qualificação, ordenado pelo mais quente.

  • Kanban de leads com funil configurável (estágios, cores e resultado)
  • Pontuação 0–100 por regras de perfil, engajamento, estágio e negócios
  • Origem rastreada de ponta a ponta (formulário, UTMs, gclid/fbclid, chat, prospecção)
  • Roleta de distribuição entre vendedores pelas automações

Contatos e timeline

O histórico completo da pessoa num só lugar — nada se perde na troca de time.

  • Timeline com e-mails, WhatsApp, ligações, reuniões, anotações e tarefas
  • Kanban por ciclo de vida (lead → MQL → SQL → oportunidade → cliente)
  • Campos padrão e personalizados lado a lado, na ordem que você definir
  • Insight de IA sobre o contato usando os seus próprios números como referência

Empresas

A visão da conta: quem fala com ela, o que compra e como está a saúde do relacionamento.

  • Contatos e leads vinculados, com quem está em contato
  • Linha do tempo da conta: o que aconteceu com a empresa, com os contatos e com os negócios dela, num lugar só
  • Negócios, produtos ativos e faturamento acumulado no perfil
  • Chamados abertos e ciclo de vida do cliente (ativo, perdido, inativo)
  • Enriquecimento por CNPJ com dados públicos da Receita

Negócios e funis

Vários funis de venda, cada um com o seu processo — sem forçar tudo no mesmo molde.

  • Kanban arrastar-e-soltar, com cor livre e resultado (ganho/perdido) por estágio
  • O mesmo funil em lista quando você quiser — com as colunas que escolher
  • Motivo obrigatório na perda — vira dado de análise, não desabafo
  • Produtos e serviços no negócio com preço congelado no fechamento
  • Campos do card configuráveis por funil
  • Negócio muda de funil sem perder nada — a venda vira implantação com um clique, e o histórico vai junto
  • Negócio fechado sai do quadro depois de 60 dias e vai para o Arquivo — o funil fica limpo, o histórico fica inteiro

Tarefas

O que precisa ser feito, por quem e até quando — ligado ao contato ou negócio certo.

  • Lista com filtros, conclusão em um clique, edição e exclusão
  • Tarefas no perfil do contato e no dashboard de cada pessoa
  • Criadas automaticamente por automações e por etapas de processo
  • Prazos aparecem no calendário junto com os compromissos

Agenda e agendamento

Calendário da equipe e uma página pública para o cliente marcar horário sozinho.

  • Visões de mês e semana com compromissos, tarefas e prazos juntos
  • Página pública de agendamento por link, com a sua disponibilidade
  • Sincronização bidirecional com o Google Agenda (respeita horários ocupados)
  • Compromissos criados por automação
  • Confirmação e lembrete por WhatsApp ou e-mail com a data e a hora do compromisso preenchidas sozinhas

Conversas

WhatsApp, chat do site e e-mail na mesma caixa de entrada — com um agente de IA quando você quiser.

WhatsApp

A empresa conecta o próprio WhatsApp e a conversa passa a viver dentro do CRM, no histórico do cliente.

  • API oficial da Meta (Cloud API): a empresa conecta a própria conta em poucos cliques, sem risco de banimento
  • VÁRIOS NÚMEROS na mesma conta — um por setor ou por vendedor: cada um com nome, atendentes próprios, agente de IA e textos padrão próprios (quem não configurar segue o padrão da empresa)
  • A caixa de entrada filtra por número, o composer escolhe por qual número responder, e o agente responde sempre pelo número que recebeu
  • Número novo direto do CRM: cadastre o chip e confirme o código por SMS ou ligação sem sair da tela — ou traga um número que você já usa no WhatsApp Business
  • Caixa de entrada com conversas, envio 1:1 e vínculo automático ao contato pelo número
  • Fotos, figurinhas, áudios, vídeos e documentos — recebidos e enviados, com gravação de voz no navegador
  • Modelos de mensagem para iniciar conversa fora da janela de 24h — com uma biblioteca pronta em português (confirmação, lembrete, cobrança, promoção) que já sai no formato que a Meta aprova
  • O modelo pode usar os dados do seu CRM (nome, empresa, negócio) e se preencher sozinho na hora do envio, sem ninguém digitar valor a valor
  • O modelo pode levar um botão que abre o seu site — a oferta, o checkout, a área do cliente: o formato que as grandes empresas mandam
  • E pode levar imagem no cabeçalho: imagem, texto e botão na mesma mensagem, montados aqui dentro sem passar pelo painel da Meta
  • O botão pode levar cada cliente à página DELE — o pedido, a pesquisa, a segunda via — com o endereço montado a partir dos dados do seu CRM
  • Menu numerado na primeira mensagem e textos padrão para o atendente responder com um clique
  • Botão de WhatsApp no seu site que pergunta antes de redirecionar — nome, telefone e origem do anúncio ficam no CRM mesmo que a pessoa não escreva
  • Conversa com cara de WhatsApp Web: confirmação de entrega e leitura (✓✓), busca dentro da conversa, responder citando e reagir com emoji
  • Etiquetas com cor e notas internas que só a sua equipe vê — e arquivar para tirar da caixa sem perder nada (mensagem nova do cliente desarquiva sozinha)
  • Agendar mensagem ou modelo para o dia e a hora certos — o envio confere as regras na hora de sair e avisa quem agendou se algo impedir
  • Fila de distribuição: cada conversa nova cai com o próximo atendente, em rodízio, e ele é avisado
  • Mais de um atendente na mesma conta: escolha quem enxerga as conversas de cada conexão e transfira uma conversa para outra pessoa sem sair da tela
  • Coexistência: o que você responde pelo celular também aparece no CRM
  • Botão de WhatsApp no seu site: o visitante deixa nome, telefone e o que você quiser perguntar, aceita o termo de LGPD e SÓ ENTÃO cai na conversa — você fala com quem já se identificou, e a captura vira lead com um clique
  • O formulário desse botão com a sua cara: cores, transparência, fonte, cantos e botão — quem já colou o código no site recebe a mudança sozinho
  • Monitoramento da conta: o CRM avisa quando a Meta restringe seu número, a qualidade cai ou um modelo muda de categoria (o que altera o preço da mensagem) — antes de você descobrir pelo envio que parou
  • Excluir conversa e retenção automática (LGPD): apague uma conversa de vez — mensagens, mídias e notas — ou defina um prazo e o CRM expurga sozinho, todo dia; o opt-out de marketing de quem pediu para não receber sobrevive sempre

Chat do site

Um widget que você cola no seu site e transforma visitante em lead — com atendimento humano na fila.

  • Crie vários chats — comercial, pós-vendas, uma página específica — cada um com aparência, fila, cérebro de IA e código próprios
  • Script incorporável com título, cor e saudação personalizados
  • O formulário de entrada com a sua cara: cores, transparência, fonte, cantos e botão — com o resultado ao lado enquanto você mexe
  • Formulário de entrada configurável com consentimento LGPD e captura de UTMs/gclid/fbclid — você converte a conversa em lead quando quiser
  • Menu de seleção em botões e textos padrão prontos — o visitante escolhe com um clique, o atendente responde com outro
  • Ou leve o HTML completo para o seu site e edite tudo — cores, layout, textos — sem perder a conversa dentro do CRM
  • Botão “falar com atendente” transfere para a equipe
  • Fila com rodízio apenas entre quem está online de verdade
  • Excluir conversa e retenção automática (LGPD): apague uma conversa de vez ou defina um prazo de expurgo — o lead convertido e o consentimento registrado sobrevivem sempre

Agente de IA

Atende sozinho no WhatsApp e no site com base na sua persona e na sua base de conhecimento.

  • Persona, instruções e base de conhecimento definidas por você (responde só com o que sabe)
  • No WhatsApp, o agente reconhece o cliente pelo número e responde com os dados do cadastro e do histórico de atividades que você escolher — campo a campo, nada por padrão
  • O que a pessoa já respondeu em formulário não é perguntado de novo — no WhatsApp e no chat do site
  • Cliente pede horário e o agente oferece os horários reais da Agenda — no WhatsApp e no chat do site; a IA nunca inventa horário
  • Visitante pergunta de produto e o agente responde com o catálogo real — nome, preço vigente e promoções, sem inventar
  • Horário de atendimento, mensagem de ausência e limite de respostas por conversa
  • Transferência para humano por palavra-chave ou botão — e devolução ao agente depois
  • Entende áudios (transcrição) e pode responder por voz
  • Você traz a sua chave de IA: várias conexões por organização (Anthropic, OpenAI, Gemini, Mistral, xAI, Groq), com uma delas como padrão
  • Cada recurso de IA usa a conexão que você escolher — o agente pode rodar num modelo mais barato que o resto do CRM

E-mail conectado

Envie e receba pelo seu próprio e-mail, com as respostas caindo na timeline do contato.

  • Caixa conectada por IMAP/SMTP, com assinatura por caixa
  • Respostas do cliente sincronizadas para a timeline automaticamente
  • Domínio próprio autenticado (DKIM/SPF/DMARC) para não cair em spam
  • Tratamento de retorno e reclamação, com supressão automática

Prospecção e catálogo

Encontre empresas para abordar e venda com o preço certo.

Caixa de E-mail no CRM

A caixa de entrada do vendedor dentro do CRM — cada mensagem a um clique de virar histórico do cliente.

  • Conecte qualquer caixa via IMAP/SMTP (Gmail com senha de app, Outlook, Zoho…)
  • Mensagens recebidas listadas no CRM, com o contato identificado automaticamente
  • Leitura segura: o conteúdo abre isolado, sem scripts, e não fica gravado no CRM
  • Um clique registra o e-mail na timeline do contato ou da empresa, sem duplicar
  • E-mails enviados pelo CRM aparecem na pasta Enviados do seu webmail
  • Privacidade por usuário: cada um vê só a própria caixa — administradores incluídos
  • Retenção configurável (LGPD): metadados expiram sozinhos; o conteúdo fica só no provedor

Prospecção ativa

Busque empresas por segmento e região, descubra quem decide e traga tudo para o CRM já qualificado.

  • Busca por descrição (“clínicas odontológicas em Campinas com site”)
  • Enriquecimento automático: a IA lê o site da empresa e extrai o que está publicado
  • CNPJ e dados públicos da Receita, com sócios virando contatos
  • Base própria com 72 milhões de CNPJs: acha o CNPJ pelo nome quando o site não publica
  • Você decide para onde vai cada dado encontrado: Empresa, Lead ou registro de atividade, campo a campo
  • Converte o resultado para o CRM em um clique, do jeito que você configurou
  • Consumo por créditos, com histórico de cada busca

Catálogo de produtos e serviços

O que você vende, organizado — e pronto para entrar no negócio sem digitar de novo.

  • Categorias, etiquetas e fotos com imagem de capa
  • Variações e opções por produto
  • Promoção por valor ou percentual, que congela no negócio fechado
  • Itens de linha no negócio alimentam faturamento e relatórios

Formulários de captação

Formulários públicos que você incorpora onde quiser e entram direto no funil.

  • Campos configuráveis e página pública pronta para incorporar
  • Aparência do seu jeito: cores, transparência, fonte, cantos, botão e campos em uma ou duas colunas — com o resultado ao lado enquanto você mexe
  • Uma linha de código no seu site: o formulário aparece onde você colar, com a altura certa
  • Consentimento LGPD registrado e auditável
  • UTMs, gclid e fbclid capturados de ponta a ponta — inclusive dentro do seu site
  • Deduplicação na entrada, para não criar contato repetido

Pontuação de leads

Uma nota de 0 a 100 que diz quem merece o próximo telefonema.

  • Regras por perfil, engajamento, estágio no funil e negócios abertos
  • Recalculada a cada evento, sem rodar nada na mão
  • Listas ordenadas do lead mais quente para o mais frio
  • Detalhe da composição da nota no perfil

Marketing

Um workspace de estratégia, disparos com métrica e o comportamento do visitante do seu site.

Estratégia

O espaço de trabalho do marketing: planejar, criar e medir sem sair do CRM.

  • Bloco de anotações rico e biblioteca de mídia com pastas
  • Art-board para mapas, fluxogramas e quadros da campanha
  • KPIs manuais e automáticos que viram cartões no dashboard
  • Geradores de texto e de imagem por IA
  • Ações de marketing no calendário, integradas à Agenda

Campanhas e listas

Monte listas dinâmicas cruzando qualquer área do CRM e dispare para elas.

  • Construtor de condições por área (contatos, empresas, negócios, chamados…)
  • Contagem ao vivo enquanto você monta o público
  • Execução com acompanhamento e histórico

Cadências

Sequências de contato no tempo (dia 0, 3, 7…) que param sozinhas quando o cliente responde.

  • Passos com espera entre eles e inscrição automática por regra
  • Saída automática ao atingir o objetivo
  • Acompanhamento de inscritos, passo atual e desempenho por e-mail

E-mail marketing

Disparos em massa com métrica real e descadastro em conformidade.

  • Editor visual e de código sobre o mesmo HTML — troque de modo sem perder tabelas e estilos — com variáveis de todo o CRM e pré-visualização
  • Descreva o e-mail que você quer e a IA monta o HTML — e ajusta o que já existe a partir de um novo pedido
  • Escolha o remetente por disparo e personalize o nome, o endereço e as respostas de cada um
  • Dispare com o domínio da SUA empresa no remetente, verificado direto na plataforma
  • Abertura e clique rastreados por envio
  • Link de descadastro e cabeçalho List-Unsubscribe
  • Lista de supressão respeitada em todos os envios

Analytics do site

Saiba o que o visitante faz no seu site — e ligue isso ao lead que ele virou.

  • Script primeira-parte que você cola no site, sem depender de terceiros
  • Visão geral de páginas, visitantes e origens
  • Captura automática de cliques e mapa do site
  • Facilitador de GTM e integração com o Google Analytics 4
  • Eventos viram KPIs no dashboard; consentimento e retenção sob a LGPD

Atendimento e retenção

Depois da venda: suporte, portal do cliente e um clube para segurar quem já é seu.

Clientes

A carteira ativa em uma tela, com quem está saudável e quem está sumindo.

  • Lista de empresas-clientes com filtro de ativo, perdido e inativo
  • Produtos contratados e faturamento por cliente
  • Chamados e conversas recentes à mão

Chamados

Suporte organizado por conversa e status, ancorado na empresa cliente.

  • Abertura, conversa encadeada, status e responsável
  • Notificação por e-mail na abertura e em cada atualização
  • Gatilhos de atendimento disponíveis nas automações

Portal do cliente

Uma área própria onde o seu cliente abre chamados e acompanha tudo sozinho.

  • Acesso por link seguro com senha, por empresa ou por contato
  • Formulário público de abertura, incorporável no site do cliente
  • Abas de chamados e do clube no mesmo lugar
  • Sua marca no portal e nos e-mails

Clube de membros

Programa de pontos e recompensas para dar motivo de o cliente voltar.

  • Catálogo de ações que geram pontos, com extrato completo
  • Benefícios com imagem, custo em pontos e estoque
  • Sorteios com cupons numerados e apuração auditada
  • Links de resgate com limite por membro
  • E-mails do clube com editor visual e remetente próprio

Automação e processos

O trabalho repetitivo sai do time e vira fluxo — inclusive as etapas que dependem de gente.

Automações

Um editor visual onde você desenha o que acontece depois de cada evento.

  • Gatilho → condição → ação, ligados num grafo que você arrasta na tela
  • Caminhos alternativos, espera, repetição e execução em paralelo
  • Ações: e-mail, WhatsApp, tarefa, anotação, mudança de estágio, campo, responsável, notificação, IA
  • Distribuição de leads por roleta entre a equipe
  • Simulador para testar o fluxo antes de ativar, e registro de cada execução

Processos e aprovações

Fluxos internos com etapas humanas: quem preenche, quem aprova, quem é avisado.

  • Formulário de solicitação e trilha de aprovação por etapa
  • Telas de Solicitações e Aprovações para cada pessoa
  • Encaminhamento pelo organograma da empresa

Organograma

A estrutura da empresa desenhada — e usada de verdade pelos processos.

  • Hierarquia por setores e pessoas
  • Base para permissões por setor e para o encaminhamento de aprovações

Central de conhecimento

Treine equipe, clientes e parceiros dentro da própria plataforma.

  • Cursos e aulas com vídeo, organizados por trilha
  • Quiz por aula e certificado ao concluir
  • Publicação para a equipe, para o portal do cliente ou para o painel do afiliado

Análise

Os números da operação, montados por você — não só os relatórios que vieram prontos.

Dashboard personalizável

Cada pessoa monta a própria tela inicial, arrastando o que importa para o cargo dela.

  • Editor visual em seções e colunas
  • Catálogo com mais de 25 fontes de dados em 8 grupos
  • Cartões de número, listas e gráficos, com fontes restritas a administradores quando preciso

Relatórios

Um construtor próprio: escolha a entidade, cruze com outra, filtre e veja em lista ou gráfico.

  • Funil, receita por mês e pipeline ponderado prontos
  • Cruzamentos entre áreas e filtros por relação
  • Exportação em CSV e versão para impressão
  • Relatórios salvos e reutilizáveis

Inteligência com IA

Pergunte sobre a sua operação em português e receba a resposta com os seus dados.

  • Console de IA: escolha as áreas do CRM e faça a pergunta
  • Estatísticas de conversão da sua organização entram no contexto
  • Vários provedores de IA suportados, com a sua chave
  • Montagem de templates de e-mail em HTML, com as variáveis do seu CRM
  • Você escreve as instruções da IA: o tom e o formato da resposta são seus, com um clique para voltar ao padrão

Plataforma

O que faz o CRM ser seu: personalização, controle de acesso, integrações e segurança.

Personalização

Adapte as telas ao seu negócio em vez de adaptar o seu negócio ao software.

  • Campos personalizados por entidade, com vários tipos e seleção múltipla
  • Colunas das listagens e campos do card do kanban configuráveis
  • Editor de telas por área
  • Modo B2B ou B2C: no B2C a plataforma some com o conceito de empresa
  • Sua marca (logo) em e-mails, portal e documentos

Permissões e segurança

Cada pessoa vê o que é dela — e você consegue provar o que aconteceu.

  • Papéis e matriz de permissões por módulo (ver, criar, editar, excluir, exportar)
  • Escopo por setor: o vendedor enxerga a carteira dele
  • Autenticação em dois fatores com códigos de recuperação
  • Trilha de auditoria e registro de sessões de uso
  • Isolamento total entre organizações

Integrações e API

Conecte o camaulo ao resto da sua operação.

  • API REST com tokens e webhooks assinados (HMAC)
  • Conversões offline para Meta Ads e Google Ads
  • Google Analytics 4, Gerenciador de Tags e Google Agenda
  • Importação e exportação em CSV com deduplicação

Notificações

A equipe fica sabendo na hora, sem virar barulho.

  • Centro de notificações no topo, notificações do navegador e e-mail
  • Controle de volume por canal (todas, só novas conversas ou nenhuma)
  • Notificação como ação dentro das automações

Indicação e afiliados

Transforme parceiros num canal de aquisição, com comissão apurada sozinha.

  • Cadastro do parceiro com contrato e aprovação
  • Painel próprio do afiliado e atribuição por link de indicação
  • Comissões por evento e por produto, apuradas automaticamente

Tudo isso num plano só

Crie sua organização e comece a usar hoje — todos os módulos liberados desde o primeiro dia.